Les établissements restent responsables des dossiers scolaires qu’ils placent dans FobsSMS. FOBS traite ces dossiers pour fournir le service et détermine séparément le traitement des données de compte, d’assistance, de sécurité et de contact commercial.
Personnes concernées
Cette politique s’applique aux visiteurs, promoteurs et personnels scolaires, enseignants, parents ou tuteurs et à toute personne qui échange avec FobsSMS. « FOBS », « FobsSMS », « nous » désignent l’opérateur du service à Yaoundé, Cameroun.
Informations traitées
Les informations varient selon votre utilisation du service. Elles peuvent comprendre :
- Les données d’identité et de compte : nom, e-mail, téléphone, rôle, empreinte du mot de passe et état de vérification.
- Les dossiers fournis par un établissement autorisé : élèves, responsables, enseignants, classes, présences, examens, résultats, frais et paiements.
- Les contenus du réseau professionnel enseignant : profil, publications, messages et médias envoyés.
- Les données d’appareil, journaux, sessions, sécurité et diagnostic nécessaires au fonctionnement et à la protection du service.
- Les demandes de démonstration, d’assistance et les communications que vous choisissez de nous envoyer.
Finalités du traitement
Nous utilisons les informations pour exécuter le service convenu, authentifier les utilisateurs, relier les participants autorisés, produire les documents scolaires demandés, fournir l’assistance, sécuriser la plateforme, prévenir les abus, respecter nos obligations et améliorer la fiabilité. Les communications promotionnelles et mesures facultatives reposent sur le consentement lorsque celui-ci est requis.
Établissements, familles et données des élèves
L’établissement détermine les objectifs d’utilisation de ses dossiers et les personnes autorisées à y accéder. Il doit disposer d’une base et d’une autorisation appropriées, gérer des droits exacts et informer les élèves, familles et personnels. FOBS agit selon ses instructions, sauf nécessité indépendante liée à la sécurité, à la loi ou à l’administration des comptes.
Partage et prestataires
Les informations sont communiquées uniquement lorsque nécessaire aux utilisateurs autorisés, à l’établissement responsable, à des prestataires techniques ou de communication contrôlés, aux conseils professionnels ou aux autorités légalement habilitées. Nous ne vendons ni les dossiers des élèves ni les données personnelles.
Conservation et suppression
Les données de compte, scolaires et d’assistance sont conservées pendant la durée nécessaire au service, aux preuves contractuelles, à la sécurité, aux litiges et aux obligations légales. Les établissements pilotent la conservation ordinaire de leurs dossiers actifs. Les sauvegardes et journaux peuvent subsister pendant une durée limitée avant expiration sécurisée.
Vos choix et vos droits
Selon la loi applicable et notre rôle, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition, la portabilité ou le retrait du consentement. Pour un dossier scolaire contrôlé par un établissement, contactez-le normalement en premier ; nous pouvons également aider à transmettre ou traiter la demande. Une vérification d’identité peut être exigée.
Sécurité, traitements internationaux et évolutions
Nous appliquons notamment des contrôles d’accès, des autorisations par rôle, le chiffrement des échanges, la surveillance et des sauvegardes proportionnées. Aucun système n’est sans risque. Lorsqu’un prestataire traite des données hors du pays, des garanties contractuelles et opérationnelles appropriées sont recherchées. Toute évolution importante sera datée et communiquée par un moyen adapté.